答：网上交易可查询通过华夏基金投资理财中心、 网上交易系统办理的基金交易和持有情况等，方法是：除华夏中小板ETF、华夏全球股票（QDII）外，T+2日起可通过“交易确认查询”栏目查询确认结果。华夏中小板ETF可在T+5日起查询确认申购结果，T+4日起查询赎回结果。华夏全球股票(QDII)交易确认结果请在T+3日起查询（工作日详见华夏全球股票（QDII）开放日表）。
    此外，您还可以通过以下方式进行查询：
    拨打华夏基金客服电话400-818-6666（免长途话费）；
    登录“网上查询” 系统，在“基金账户查询”里可以查询所有交易情况和持有份额（包括在银行、证券公司、华夏基金理财中心和网上交易办理的开放式基金业务）。

答：您可以通过以下方式查询基金分红方式：
　　（1）请注册并登录“网上查询” 系统，在“基金账户查询”栏目的“基金持有情况查询”查询分红方式；
　　（2）请拨打华夏基金客户服务电话400-818-6666（免长途话费），通过自助服务或人工服务查询分红方式。
    如果您修改了基金分红方式，请于修改后两个工作日起查询修改是否成功。

答：正常情况下，如果您款项已经支付成功，但是交易申请未确认成功，客服人员将于下一个工作日通知您交易失败的原因，并指导您进行相关操作。同时，您还可以订制免费的交易确认短信服务。

答：持有人可采取以下方式订制电子对账单、交易确认通知、基金净值通知等电子邮件/短信服务。
（1）通过华夏基金网上交易的“全面基金账户查询”菜单进行订制。
（2）通过华夏基金网站“账户查询”的“服务订制”菜单进行订制。
（3）拨打华夏基金客服电话400-818-6666，选择“6”按语音提示进行订制。
（4）发送电子邮件“订制电子/短信服务”至service@chinaAMC.com，准确提供您的姓名、开户证件号码、购买基金名称、电子邮箱地址或手机号码，注明订制服务类型。