华夏基金-为信任奉献回报(Our Performance Your Trust)

客户端能做哪些基金交易?

答:客户端基金交易模块提供华夏基金官网基金交易系统中客户最常使用的功能,给您提供方便、快捷、流畅的用户体验。

基金交易:您可以使用认购/申购、赎回、转换、撤单、预约赎回、修改分红方式等六项常用基金交易功能。不去银行,不用PC,拿起手机就能买卖基金,轻松打理您的华夏基金。

定期定额:签订、变更、终止您的定期定额申购(定投)和定期定额转换(定转)协议,计划理财,方便实现。

基金查询:提供基金份额、当日交易、历史交易、交易确认、分红历史、账户修改、转账资金、预约赎回历史、定期定额申购历史、定期定额转换历史等多达十项的查询功能,让您清清楚楚、明明白白查看每一笔交易记录,详细交易信息尽在掌中。

账户管理:提供个人信息修改和转账资金账户退款功能,使您能够修改在华夏基金预留的Email和手机号等信息,并能主动发起转账资金账户退款。

如何开通客户端的基金交易功能?

答:如果您已经是华夏基金网上交易系统的用户,无需开通,即可使用网上交易系统的账户密码登录手机基金交易,轻松便捷打理您的华夏基金!若您还不是华夏基金网上交易系统的用户,请您先登录华夏基金官网注册账户。

在华夏基金理财中心开立账户的柜台客户如何开通客户端的基金交易功能?

答:华夏基金理财中心开立账户的柜台客户可以到理财中心申请开通网上交易账户,或者在华夏基金网上交易系统自助开通网上交易账户,开户成功后即自动开通了客户端基金交易功能。

客户端能用哪些银行卡买卖基金,需要开通哪些支付方式?

答:客户端基金交易支持的支付渠道有:工行、建行、农行、交行、招行、浦发、民生、广发(好易联)、广州农信好易联、东莞农信好易联和汇付天天盈。提供代扣(一键支付)和转账两种支付方式,视不同渠道而定。

1)代扣(一键支付):是一种安全便捷的付款方式。开通后,购买基金时无需登录网银,支付过程由后台系统实时发起,用户只需输入交易密码即可轻松完成付款。

2)转账:通过在华夏开立转账支付方式时预留的银行卡向华夏基金转账收款专户转账汇款的方式完成付款。

工商银行:支持一键支付和转账。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约,方可支持定投,勾选“一键支付”后即可支持代扣申购。

建设银行:支持一键支付和转账。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约,方可支持定投,勾选“一键支付”后即可支持代扣申购。

农业银行:支持转账申购,定投代扣。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约。

交通银行:支持转账申购。

招商银行:支持代扣。

浦发银行:支持代扣。

民生银行:支持代扣。

广发银行:支持定投代扣。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约。

广州农信:支持定投代扣。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约。

东莞农信:支持定投代扣。请先在网上交易系统的“支付渠道管理--代扣签约/解约”中签约。

汇付:支持定投代扣。

注:支付方式和优惠费率可能会发生变化,以公司公告和华夏官网公示为准。

客户端基金交易和账户查询的账户密码有什么不同?

答:客户端基金交易使用华夏基金网上交易系统的登录账户和密码,即交易账户和密码;客户端账户查询使用华夏基金账户查询系统的登录账户和密码,即查询账户和密码。

客户端和网上交易系统进行基金交易的业务规则有什么不同?

答:客户端和网上交易系统进行基金交易的业务规则是一致的,具体业务规则以华夏官网和公司公告为准。客户端提交的交易申请能在网上交易系统查询到;同样,网上交易提交的申请也能在客户端查询到。

交易时出现“联网失败”的错误怎么办?

答:因为用户使用客户端时的网络环境可能存在不稳定或者异常,交易过程中如果客户端与后台服务器连接不上会提示“联网失败”的错误信息。若您在交易提交的过程中出现该情况,请到当日交易查询里查看您的交易是否成功提交,以避免重复下单。

客户端基金交易提交申请的时间以什么为准?

答:因为用户手机设置的时间不尽相同,所以客户端基金交易提交申请的时间以后台服务器接受申请的时间为准。因存在网络延时或其他原因,请客户尽量避免在工作日15:00左右提交交易申请。

什么是华夏基iPhone版手机客户端?

答:华夏基金管家是华夏基金最新推出的移动客户端基金理财软件,不仅提供华夏的基金交易和账户查询功能,而且整合其他实用功能以iPhone软件的形式展现。使您不通过PC也能够随时随地进行基金交易,查询账户信息,了解华夏基金的最新动态、营销活动、产品净值以及基金档案,同时还免费提供股票行情查询、全市场基金净值查询、理财课堂等综合金融服务。让您的理财更加轻松便捷、安全及时!基金理财,尽在掌握!

华夏基金iPhone版手机客户端有哪些特色?

答:

精简的功能:去繁就简,提供客户最常用,最重要,最紧急的功能!

随时随地的交易:不去银行,不用PC,拿起手机就能买卖基金,轻松打理您的华夏基金。

丰富及时的资讯:提供新鲜、及时、全面的华夏产品档案、销售排行、服务公告、理财活动资讯信息,让你随时随地一手掌握华夏动态!

便捷的操作:设计科学的导航结构,流程更加简单!

免费的服务:华夏基金手机客户端提供优质的免费服务,不收取任何费用!

华夏基金iPhone版手机客户端有哪些功能?

答:目前华夏基金手机客户端可提供下列功能:

基金交易:随时随地进行申购、赎回、定投等十余项基金交易功能,轻松查询交易明细、管理个人账户。

账户查询:彻底摆脱PC,让您随时随地查询账户余额、损益分析、交易明细、历史分红的详细信息。

产品中心:对每只基金的各项数据进行整合,让您一手掌控每只华夏旗下基金的各种信息。

排行榜:针对华夏旗下的基金进行业绩、费率、规模排行,使您对各类产品情况一目了然。

活动动态:为您提供公司最新的有奖活动和理财讲座的相关信息,并提供分享功能。

行情查询:便捷查询您持有的股票、基金和关注的股票、基金的详细信息。

理财课堂:丰富多彩的基金知识,生动活泼的漫画和视频,简短给力的基金贴士,为您的投基生活增添一臂之力。

网点查询:自动锁定您所在城市,并提供离您最近的理财中心网点位置。

资讯中心:包含财经要闻、媒体报道、服务公告和关于华夏的内容,方便您随时随地获取查看华夏有关的最新资讯和公司公告。

基金工具:为您提供申购、定投和赎回计算器,让您对相关费用了如指掌。

iPhone版基金交易和账户查询与华夏官网的有什么不同?

答:目前阶段,iPhone版手机上的基金交易和账户查询所具备的功能都是华夏基金网站基金交易和账户查询中客户最常使用的功能,并且针对手机屏幕尺寸的大小和操作习惯,对这些功能进行了界面的优化改造,使客户的交易更快捷,阅读更流畅,操作更方便。

华夏基金手机客户端有哪些安全措施?

答:为充分保障客户资金信息安全,华夏基金iphone版手机客户端采取了多种安全措施:在登录客户端基金交易和账户查询功能时,要求客户输入验证码,可以有效防止程序自动试探密码的风险。

封闭的移动通信网络,和手机操作系统平台所具有的封闭性、复杂性和多样性等特征,保证您免受黑客和木马的攻击。

交易数据全程HTTPS加密传输,层层保障客户隐私安全。

账户信息不在手机中存储,如果遗失手机或被他人盗用手机,他人也无法获取您的账户信息。

我如何设置比较安全的密码?

答:

请选择一个不易猜测的密码。您在设置密码时请不要设为相同或连续升降排列的数字和字母,不要设为银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的连续几位;也不要设为生日,包括年月日在内的6位数字;建议也不要使用与您电话号码、车牌号、电子邮件账号、QQ号等容易猜测的号码作为密码。

请您定期更换密码。

在任何情况下,请保护好您的账号和密码,不透露给任何人。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑,请立即致电400-818-6666与我们客服人员联系。

我的手机丢失了怎么办?

答:您的账户信息不会在手机中存储,如果遗失手机,他人也无法获取您的账户详情信息,更无法登录到您的基金交易和帐户查询功能中。我们建议您不要在手机中保存含有华夏基金帐号、密码等信息的文档资料或短信内容。

使用华夏基金手机客户端需要收取哪些费用?

答:华夏基金手机客户端不收取任何其他服务费用,客户仅需要向移动、联通或电信运营商支付访问客户端所产生的网络流量费用,若使用免费WIFI访问手机客户端则不会产生任何费用。

中国移动手机上网如何收费?

答:因中国移动各地资费政策不同,想了解具体资费标准,您可拨打中国移动客户服务热线10086,或登录中国移动网上营业厅查询,或向当地的中国移动营业厅垂询。

中国联通手机上网如何收费?

答:因中国联通各地资费政策不同,想了解具体资费标准,您可拨打中国联通客户服务热线10010,或登录中国联通网上营业厅查询,或向当地的中国联通营业厅垂询。

中国电信手机上网如何收费?

答:因中国电信各地资费政策不同,想了解具体资费标准,您可拨打中国电信客户服务热线10000,或登录中国电信网上营业厅查询,或向当地的中国电信营业厅垂询。

如何下载华夏基金手机客户端?

答:

下载方法一:

第一步:进入苹果商店(App Store);

第二步:搜索“华夏基金”关键字查找华夏基金手机客户端;

第三步:下载并安装;

下载方式二:

通过PC使用iTunes访问苹果应用商店,搜索软件后下载,并同步安装到您的手机上。

下载方式三:

使用PC或手机访问91手机助手,搜索软件后下载,并同步安装至您的手机上。

华夏基金手机客户端软件对iphone操作系统版本的要求?

答:华夏基金手机客户端上线后,可能有少数客户下载安装后不能正常使用,原因是iPhone操作系统版本过旧。华夏基金手机客户端是基于IOS3.2+版本操作系统开发,因此在下载使用之前,需确保手机操作系统在IOS3.2以上,否则将无法正常运行华夏基金手机客户端。目前iPhone操作系统最新版本已经升级为5.1。

如何查看手机操作系统版本?

答:用户可以通过查看“设置-通用-关于本机-版本”,来确认手机的操作系统版本,如操作系统版本号低于3.2,则需要升级手机操作系统后方可正常使用手机客户端软件。

登录“账户查询”等模块时提示“拒绝PC客户端访问”怎么办?

答:此问题是由于后台系统的安全访问策略造成的,如果出现此情况,需要配置接入口。

2G网络:

联通 选择uninet,不选uniwap

移动 选择cmnet,不选cmwap

3G网络

联通 选择3gnet,不选3gwap

移动 选择cmnet,不选cmwap

电信 选择ctnet,不选ctwap

如何开通客户端的基金交易功能?

答:如果您已经是华夏基金网上交易系统的用户,无需开通,即可使用网上交易系统的账户密码登录手机基金交易,轻松便捷打理您的华夏基金!若您还不是华夏基金网上交易系统的用户,请您先登录华夏基金官网注册账户。

如何开通客户端的账户查询功能?

答:如果您已经是华夏基金账户查询的客户,无需开通,您即已成为了手机版账户查询的客户,即刻就可以在手机上使用网上账户查询使用的基金账号或身份证号和密码登录,体验随时随地的账户查询服务了!若您还不是华夏基金账户查询的客户,可以登录华夏基金官方网站注册或直接在客户端注册成为账户查询客户!

客户端基金交易和账户查询的账户密码有什么不同?

答:客户端基金交易使用华夏基金网上交易系统的登录账户和密码,即交易账户和密码;账户查询使用华夏基金账户查询系统的登录账户和密码,即查询账户和密码。

我换了手机或手机号码,还能使用客户端的基金交易和账户查询功能么?

答:能。华夏基金手机客户端没有和您的手机或手机号码绑定,即使您换了手机或手机号码,仍然能够正常使用;

按下HOME键能安全退出吗?

答:当您在本程序的任何页面按下HOME键后,程序将自动向华夏基金官方服务器发送退出指令,即便是在IOS4.0+多任务环境下,程序同样处于安全退出状态。

如果下载安装后收到扣费1美元的短信,怎么办?

答:本程序为免费程序,如果您下载本程序后收到扣费1美元的短信提醒,请不必担心,那是苹果公司对您的Apple ID账号进行验证,并非真实扣款,华夏基金不会收取任何费用。

非华夏基金客户也能使用华夏基金手机客户端么?

答:非华夏基金客户也可以使用“华夏基金手机客户端”,但是基金交易或账户查询功能需要用户注册成为华夏的基金交易或账户查询的客户才能使用。